Per Tanggal 1 Februari 2021, BKMS IT Helpdesk resmi diluncurkan untuk mendukung kinerja Departemen IT dalam dukungan layanan IT bagi seluruh karyawan BKMS maupun rekan kerja eksternal (tenant, mitra dan lainnya)
Fitur yang terdapat pada BMKS IT Helpdesk ini antara lain
Ticket, melaporkan dan memonitor permasalahan seputar IT
Request, mengajukan permohonana layanan IT
Knowledge Base, berisi artikel-artikel seputar dukungan layanan IT di BKMS
Bagi karyawan BKMS dapat langsung mencoba dengan login menggunakan username dan password email BKMS